Son Güncelleme Tarihi: 06.08.2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Eskişehir Yiğitler Halı Yıkama tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.

Firma Ünvanı:
Eskişehir Yiğitler Halı Yıkama

Adres:
Eskişehir / Odunpazarı - Tepebaşı

Telefon:
0 (541) 799 00 26

E-Posta:
info@eskisehiryigitlerhaliyikama.com.tr

Web Sitesi:
www.eskisehiryigitlerhaliyikama.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Eskişehir Yiğitler Halı Yıkama tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad Soyad
• Telefon Numarası
• E-Posta Adresi
• Adres Bilgileri
• Talep ve Mesaj İçerikleri
• Hizmet Talep Bilgileri
• IP Adresi
• Tarayıcı Bilgileri
• Çerez (Cookie) Verileri
• İnternet Sitesi Kullanım Bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ücretsiz servis taleplerinin değerlendirilmesi,
• Halı yıkama, koltuk yıkama, stor perde, yorgan ve battaniye yıkama hizmetlerinin planlanması,
• Bilgi ve fiyat taleplerinin cevaplandırılması,
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
• Hizmet süreçlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi,
• Servis organizasyonunun oluşturulması,
• Müşteri memnuniyetinin artırılması,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Talep, öneri ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizde bulunan iletişim ve servis talep formları,
• Telefon görüşmeleri,
• WhatsApp görüşmeleri,
• E-posta yazışmaları,
• Sosyal medya hesaplarımız,
• Çerezler (Cookies),
• Yüz yüze yapılan görüşmeler

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

• KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin korunması,
• Açık rızanızın bulunması

kapsamında işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Eskişehir Yiğitler Halı Yıkama, kişisel verilerinizi;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Mahkemeler ve resmi mercilere,
• Kanunen yetkili denetim kuruluşlarına,

ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarabilir.

Bunun dışında kişisel verileriniz;

• Üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz,
• Satılmaz,
• Kiralanmaz,
• Açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla kullanılmaz.

7. Veri Güvenliği

Eskişehir Yiğitler Halı Yıkama, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla;

• Güncel güvenlik yazılımları kullanmak,
• Yetkisiz erişimleri engellemek,
• Teknik ve idari güvenlik tedbirleri almak,
• Verileri güvenli sistemlerde muhafaza etmek,
• Düzenli güvenlik kontrolleri gerçekleştirmek

konusunda gerekli tüm önlemleri almaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Eskişehir Yiğitler Halı Yıkama

Adres:
Eskişehir / Odunpazarı - Tepebaşı

Telefon:
0 (541) 799 00 26

E-Posta:
info@eskisehiryigitlerhaliyikama.com.tr

Web Sitesi:
www.eskisehiryigitlerhaliyikama.com.tr

Başvurularınız, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen güncel ücret tarifesi uygulanabilir.

Eskişehir Yiğitler Halı Yıkama olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini en üst seviyede korumayı ve tüm veri işleme süreçlerinde yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt ediyoruz.